Szczegóły

Działania PZU w związku ze szkodami wyrządzonymi przez trąbę powietrzną w gminie Wojciechów (woj. lubelskie) 

• Natychmiast po katastrofie skierowaliśmy do poszkodowanych gospodarstw siedmiu Mobilnych Ekspertów PZU – od godziny 18:00 w dniu zdarzenia przemieszczali się oznakowanymi logiem PZU samochodami pomiędzy miejscowościami Palikije Pierwsze, Cyganówka i Stasin, docierając do zidentyfikowanych klientów PZU.
• Dzień później gminie Wojciechów działało już Mobilne Biuro PZU Pomoc z Opiekunami Merytorycznymi. Jego dokładna lokalizacja  za każdym razem ustalana jest ze sztabem kryzysowym.

Usuwanie skutków trąby powietrznej:

Osoby ubezpieczone w PZU, których domy zostały uszkodzone powinny starać się minimalizować straty po żywiole i zapobiegać powiększaniu szkody. Nie ma przeszkód, aby po wykonaniu dokumentacji zdjęciowej np. telefonem komórkowym, nie czekając na wizytę rzeczoznawcy, przystąpić do sprzątania i zabezpieczania uszkodzonego mienia np. w miarę możliwości prowizorycznie zabezpieczając dach.

Dostępne kanały zgłaszania szkód:

• Zachęcamy naszych klientów do skorzystania z pomocy Mobilnych Ekspertów PZU i Mobilnego Biura PZU Pomoc.
• Uruchomiliśmy infolinię dla poszkodowanych. 50-ciu konsultantów czeka na zgłoszenia pod nr 801 102 102 wybierz 0.
• Szkody można zgłaszać również przez Internet tj. www.pzu.pl.

Działania PZU w związku z podtopieniami, zalaniami i wystąpieniem rzek z ich koryta

• Na tereny objęte zagrożeniem powodzi skierowaliśmy Mobilne Biura PZU Pomoc.
• Delegujemy zwiększone zasoby do obsługi szkód, tak aby zagwarantować wypłatę odszkodowania w ciągu jednego dnia od daty zgłoszenia szkody.
• Mamy możliwość bardzo szybkiego i elastycznego reagowania na obciążenie. W przypadku wystąpienia zjawisk masowych przygotujemy dla każdego Klienta zaliczkę w kwocie 2000 PLN wypłacaną bezpośrednio po zgłoszeniu – celem wsparcia w usuwaniu skutków powodzi zanim oszacujemy kompleksowo zakres strat (szczególne ryzyko powodzi powoduje, że kompleksowe ustalenie strat jest możliwe po osuszeniu terenu/budowli).
• Dopuszczamy możliwość natychmiastowego usuwania skutków zjawisk pogodowych przez poszkodowanych bez konieczności oczekiwania na oględziny ze strony PZU.
• Infolinia PZU jest przygotowana na zwiększona liczbę zgłoszeń szkód. Uruchomiliśmy dedykowaną ścieżkę obsługi dla poszkodowanych. Dedykowaliśmy dodatkowych 50-ciu konsultantów do obsługi infolinii. – numer infolinii 801 102 102 wybierz 0