Grupa PZU nawiązuje szeroką współpracę z Google Cloud i OChK, której celem jest wdrożenie rozwiązań opartych na chmurze publicznej Google Cloud. Partnerstwo stanowi istotny krok w kierunku dalszej cyfryzacji usług Grupy PZU, wzmacniając jej pozycję innowacyjnego lidera w branży finansowej i ubezpieczeniowej.
– Współpraca z Google Cloud to nie tylko kolejny projekt technologiczny – to fundamentalny element naszej strategii na najbliższe lata. Chcemy, by PZU był liderem cyfrowej transformacji w regionie, a wspólne wykorzystanie potencjału chmury i sztucznej inteligencji to klucz do budowania nowoczesnej, elastycznej i zorientowanej na klienta organizacji. To także wyraz naszej ambicji, by tworzyć rozwiązania, które realnie zmieniają sposób działania całej branży – mówi Michał Kopyt, członek zarządu PZU Życie i dyrektor Grupy PZU ds. IT.
W ramach wspólnych działań Grupa PZU podpisała umowę z OChK (Operator Chmury Krajowej), który zyskał status oficjalnego dostawcy usług Google Cloud dla Grupy.
– Dzięki nawiązaniu współpracy z Google Cloud i OChK rozszerzamy dostęp do nowoczesnych technologii chmurowych, nie tylko dla naszych zespołów, ale również dla klientów biznesowych – tłumaczy Sławomir Brzozowski, dyrektor Biura Architektury i Projektów IT w Grupie PZU.
– Grupa PZU ma unikalną szansę przyspieszyć swój rozwój i skutecznie konkurować na rynku zmieniającym się w błyskawicznym tempie dyktowanym przez innowacje AI, dzięki dostępowi do wiedzy ekspertów oraz lokalnej infrastruktury chmurowej, które zapewnia partnerstwo z Google Cloud i OChK. Jest to szczególnie ważne teraz, gdy konsumenci są coraz bardziej świadomi i mają nieograniczony dostęp do wiedzy, przez co będą wybierać produkty ubezpieczeniowe w zupełnie innym procesie decyzyjnym. Cieszę się, że ta współpraca tworzy szansę na tworzenie rozwiązań, jakich w europejskiej branży ubezpieczeniowej jeszcze nie było – zauważa Magdalena Dziewguć, Country Director Google Cloud Polska.
– Patrzymy z wielkim entuzjazmem na możliwość współpracy z największym polskim ubezpieczycielem w zakresie wdrażania rozwiązań chmurowych i sztucznej inteligencji. OChK od ponad sześciu lat z powodzeniem wspiera polskie firmy w optymalnym wykorzystaniu najnowszych technologii do realizacji ich strategii biznesowych. Cieszymy się, że wiedza i doświadczenie naszych ekspertów będą mogły być teraz wykorzystane na rzecz organizacji o tak istotnym znaczeniu zarówno dla rynku finansowego, jak i milionów klientów PZU – podkreśla Mateusz Hammer, członek zarządu i CSO OChK.
Jednym z kluczowych obszarów współpracy są wspólne testy rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. W pierwszym etapie, na środowiskach eksperymentalnych, prowadzone są testy narzędzi służących do analizy dokumentów oraz treści wiadomości przesyłanych przez klientów. Celem tych działań jest zwiększenie efektywności obsługi oraz automatyzacja procesów komunikacyjnych z wykorzystaniem najnowszych technologii AI dostępnych w ekosystemie Google Cloud. To realna szansa na poprawę jakości kontaktu z klientem i skrócenie czasu reakcji.
W ramach adopcji chmury publicznej PZU wybrał również dostawcę infrastruktury oraz rozpoczął budowę tzw. landing zone - bezpiecznego i skalowalnego środowiska bazowego w Google Cloud Platform, które umożliwi szybkie wdrażanie kolejnych usług i aplikacji. Rozwiązanie stanowi fundament technologiczny do dalszego rozwoju cyfrowego PZU. Celem ubezpieczyciela jest
stworzenie elastycznego środowiska, które będzie wspierać innowacje i umożliwi szybkie reagowanie na potrzeby rynku.
Współpraca z Google Cloud i OChK to kolejny krok w realizacji strategii transformacji cyfrowej PZU, której celem jest budowanie nowoczesnej, zwinnej organizacji, gotowej na wyzwania przyszłości.